公司企业员工礼仪培训教材(PPT 142页)

公司企业员工礼仪培训
目录
案例1：一口痰终止了外商谈判
序言
第一章   总则
礼仪的主要作用
礼仪的重要意义:
案例2： 一把椅子的问候
推行员工礼仪规范的意义：
最好的介绍信
第二章 仪表礼仪
仪容礼仪
影响通话质量的因素:
第三章 电话的接打要求
挂断电话的礼仪
第三章  电话的接打要求
第四章 日常工作行为规范
第四章  日常工作行为规范
第六章 接待客户礼仪
第六章  接待客户礼仪
介绍的礼节
自我介绍三要素
递送名片的原则：
祝你成功！
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