招商接待礼仪课件(PPT 57页)

招商礼仪包含的内容
接待工作的作用
接待工作的原则
接待工作需要发扬的五种作风
第二章  接待的准备工作
受领任务
制定方案
组织配置资源
检查落实
第三章  接待礼仪及注意事项
称呼
介绍
握手
致意
递送名片
引导
电梯礼仪
乘车礼仪
其他交通工具的座次
看座
奉茶
奉茶的方法
奉茶的顺序
奉茶的禁忌
第四章  各类商务接待的程序与礼仪
接待的规格与礼宾次序的体现
商务接待的类型与礼仪细则
会见和会谈
会见座次安排
会谈座位的安排
签约
签约场图
宴请
宴请的三个重要环节
宴请座次排定图
会议
大中型会场的布置要求
会场席卡排列
合影
参观
迎接客人
欢送客人
公务礼赠礼仪
第六章  公务接待人员的服饰形象要求
保持良好的仪表形象
职场女性的服饰与仪容
职场男性服饰与仪容
第七章  怎样做好接待工作

 

..............................