公务礼仪课件(PPT 38页)

什么是礼仪
公务礼仪的基本理念
一、服饰礼仪
正装
男士西服服饰礼仪
1.注意西服穿着场合
2.注意纽扣使用
3.注意领带的搭配
注意西服与包的搭配
4.注意西服与鞋的搭配
5.注意整体协调
女士服饰礼仪
对外交往中女士穿裙子禁忌
二、公务交往礼仪
（一）介绍礼仪
（二）握手礼仪
（三）目光语
（四）正确使用坐姿语
应当避免的坐姿
（五）名片礼仪
六、电话手机礼仪
三、接待礼仪
(一)乘车礼仪——小轿车
（二）引领客人的方法
——引领客人的方法（续）
会客的位置
主席台的座次
（三）宴请礼仪
3.敬酒礼仪
敬酒
4.餐桌六忌

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