某公司销售计划部管理手册(PDF 28页）

一、前言…………………………2
二、部门职能………2
三、组织结构………3
四、岗位职责………4
1、销售计划部经理岗位职责 …………5
2、市场管理员岗位职责 …5
3、订单中心主管岗位职责…5
4、订单文员岗位职责………5
5、订单审核员岗位职责……6
6、收款员岗位职责…………6
7、导购员………7
五、管理规范和制度7
1、目标管理制度 …………7
2、计划管理制度 …………9
3、滞销产品退换货制度 …12
4、订单管理规范 …………13
六、操作流程………15
1、办事处订单跟踪流程 …15
2、物流订单跟踪流程 ……16
3、月销售计划下达、销售业绩考核流程 …………17
4、滞销品退换货流程 ……17
5、库存控制流程 …………19
6、每周、每月各品类要货计划制定流程 …………20
七、工具表格………21
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