社交礼仪培训课程(PPT 84页)

八秒钟之内会有什么呢？
自我检查
文明用语
在日常工作中，大家是否留意使用以下语言了呢？
常见不良举止
电话沟通
3.注意事项：
电话礼仪
拨出电话
男职员仪表
男士着装原则
女职员仪表
行为规范
上下班方面
工作态度方面
言语措辞方面
待客礼仪方面
总      结
客人接待礼仪
办公室礼仪
1、客人来访时
2、询问客人姓名
3、事由处理
4、引路
 A.引路
 B.开门次序
C.会谈时的座位安排
D.会客室的座位安排
E.会议室的座位安排
5、送茶水
6、送客
7、宴会时的座位安排
宴会三十戒
8、乘汽车时的座位安排
乘车四原则
9、乘列车时的座位安排
10.搭乘电梯的礼仪：
如何做一名被上级信赖的部下
丰富专业知识

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