家具导购员业务素质培训教材(PPT 57页)

一、导购员的基本素质
二、导购员的基本礼仪
三、导购员的导购技巧
店堂导购推销的特点
现代导购推销的主要原则
导购推销三要素
导购人员应具备的基本素质
导购人员应具备的能力
推销品
软心肠型
推销要素的协调
导购该了解的“5W1H”法
介绍产品的方法
怎样处理顾客异议
顾客异议的类型
处理顾客异议的原则
产生顾客异议的原因
2、推销本身
2、处理顾客异议的策略
处理顾客异议的主要方法
处理异议时应注意：
..............................