团队学习团队沟通团队信任(PPT 94页)

团队学习
深度汇谈与讨论
团队共识
六顶思考帽子
体验式学习模型
團隊學習、團隊溝通、團隊信任
 团体学习
  团队学习要解决的三个问题
深度汇谈三项基本原则
寻求团队共识的方法
Six Thinking Hats六顶思考帽子
沟通联络模型：
沟通的分类：
正式沟通的网络
沟通的障碍
分组讨论：
有效沟通的要诀
有效的倾听
倾听中不应该做的
有效的表达
双 赢 思 想
强化团队内的沟通
具备高效沟通能力的管理者
沟通能力
聆听的方向
善用3R作用
有效聆听的十个技巧
区分的作用
区分的例子
区分的形式
发问的出发点
一、应答的目的
应答
回应时的态度
二、应答的基础模式
三、巧妙的应答方法
四、应答的注意事项
沟通的三环节
上对下沟通
下对上沟通
平行沟通
信任的五大要素Elements of Trust
信任的三大要领
团队协作的策略
团队协作与学习型组织

..............................