卓越绩效标准核心价值观和框架讲义(PDF 64页）

一． 波多里奇卓越绩效标准核心价值观和框架
二． 波多里奇卓越绩效标准
1． 领导作用
2． 战略策划
3． 以顾客和市场为中心
4． 测量、分析和知识管理
5． 以人为本
6． 过程管理
7． 经营结果
三． 关键术语词汇表
四． 波多里奇卓越绩效标准条款说明
五． 评分系统
..............................