某公司业务流程重组概述(PPT 99页)

参考书目
企业流程再造的案例1——福特
福特汽车公司采购付款原流程
采购付款流程第一次改进
采购付款流程第二次改进
采购付款流程第三次改进
采购付款流程的真正再造
BPR产生的大背景
流程再造的理论和实践正在蓬勃发展之中
表：实施流程再造的企业的国别（地区）分布
表：国外成功实施流程再造的企业的行业分布
流程再造在国内
有关国内企业流程再造文献所涉及的行业
何谓流程？
职能业务流程组织结构
流程的构造
流程的分类
按业务活动的性质分类
流程分类与特性
一般流程框架图（以制造业企业为例）
流程的特性
流程的基本功能
基本流程的内核
换一个角度看组织
询问一个流程活动的问题包括：
流程图绘制的技巧
流程绘制应注意的要点总结
业务流程图交付要求
流程再造的内涵
清除非增值作业
为什么流程存在问题？
五个理论的相互关系
BPR的主要原则
企业组织分工模式图
以流程再造为中心的组织变革的内容
从功能到流程转化的概念
基于流程的组织模式图
业务流程重组的涵盖范围
BPR 如何付诸实现？
设计流程对人员的要求
TQM与BPR
日本归纳的TQM的十个特征
ERP与BPR
BPR/ERP的结合
企业BPR与ERP实施中的三次培训
流程再造的操作
公司管理人员在流程建设中的角色定位(例)
“牛皮纸”练习——评估流程
流程改进所引发的一系列变革
流程再造所创造的全新世界
流程再造的具体步骤
企业流程再造的案例2——宏基
流程再造的成功要旨
BPR的另一面
“IT黑洞”
再造失败的三种类型
对BPR的反思
应该避免的一些陷阱
正确认识BPR
业务流程建设按变革的程度可分为三个层次
流程改进方法——ECRSAI法
E: eliminate

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