某公司商务礼仪培训课件(PPT 80页)

爱的鼓励
导入案例：
目录
仪表要求
男职员在仪表方面应注意以下事项：
化妆的原则
化妆的注意事项
工作时保持自身良好的仪态
以下为错误的坐姿：
正确的坐姿：
以下错误的蹲姿是：
行走
手势
常用礼节-微笑
微笑的标准
常用礼节-视线
视线接触的技巧
常用礼节-握手
以下是握手时应注意的几个方面：
常用礼节-鞠躬
常用礼节-问候
常用礼节-文明用语
基本用语
常用语言
常用礼节-电话礼仪
重点
电话的拨打
常用礼节-介绍
常用礼节-称呼
常用礼节-名片的使用
名片的准备
接受名片
递名片
常用礼节-会客室入座的礼仪1
常用礼节-记程车的座位次序
常用礼节-主人开车时的座位次序
常用礼节-中餐礼仪
常用礼节-西餐的基本礼仪
（2）进食的方法
（3）座姿与话语
客户接待的程序
访问客户
引路
开门次序
搭乘电梯
值得注意的办公细节
建立良好的人际关系
如何做一名被上级信赖的部下
发扬团队精神
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