经典日企商务礼仪大全(PPT 41页)

自己紹介のコツ
上司から指示を受ける時
ことばづかいの基本
上司に報告する時
敬語使いのポイントと使い分け
会話フレーズ例
電話を受けるとき
電話をかけるとき
来客の取り次ぎ
来客応対
配慮のひと言
上司に対する言葉づかい
来客を迎えるポイント
 取り次ぎのポイント
来客案内・誘導マナー
名刺交換のマナー
名刺交換、基本の5ステップ
紹介のT.P.O.
訪問予約のルール
 他社訪問先では
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