警察基本礼仪与规范培训课件(PPT 114页)

自我介绍
什么是礼仪
礼仪从几个不同的角度进行解释
现代礼仪的内容与范畴
警务礼仪的相关概念
交警礼仪的基本要求
警务礼仪主要学习资料
公安机关人民警察着装管理规定
公安机关人民警察警服主要品种穿着规范
业务窗口服务规范制度
警容仪表礼仪
敬礼的种类及要领
人民警察站姿要求
执行公务时的四种站姿
人民警察坐姿规范
人民警察走姿规范
男士仪容
女士仪容
男士站姿
女士站姿
站姿的要领与注意事项
坐姿的基本要求
标准坐姿
入座和离座的礼仪
指引手势
行进间的指引姿态
指引礼仪
标准蹲姿
拾取物品
鞠躬礼
鞠躬礼切忌
窗口人员岗位职责：
值日警官岗位职责：
现场管理
业务大厅管理制度
工作前全检－－5S现场管理法
我们大家来找茬
我们还有很多可以改进的地方
环境与服务
服务承诺
良好的服务态度
微笑－你的第一张名片
现场服务技巧
业务窗口服务规范制度

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