某银行清收组织管理手册(PPT 105页)

清收组织管理手册
清收组织的使命
清收管理手册的设计目的和使用原则
目录
清收组织的构架
清收小组的人员构成
岗位责任描述—首席清收主管
岗位责任描述—重大项目管理人
岗位责任描述—总行清收内部管理统计员
岗位责任描述—分行清收主管
岗位责任描述—清收小组长
岗位责任描述—小组清收人员
岗位责任描述—律师人员
岗位责任描述—分行内勤统计
清收组织内的主要信息汇报、联络关系
清收组织与银行其他组织间的主要信息汇报、联络关系
关键决定的制定程序
关键决定的制定程序(续)
清收管理的总体说明
清收组织的年度目标制定
分行清收的费用预算方法
完整的清收流程
2.2.1一线逾期恢复流程
2.2.2清收案例的转交
发生案例转移的标准
一线逾期特殊示警流程
2.2.3清收案例的优先排序
清收案例的重要性分析
案例清收难度评定的方法
抵押贷款清收难度调整的评定方案
2.2.4集中清收流程
清收过程中所需掌握的信息
信息获取的有关渠道
信息获取的有关渠道(续)
清收战略选择框架
2.2.5清收活动管理工具一览–一线逾期恢复
2.2.5清收活动管理工具一览–集中清收
2.2.5清收活动管理工具一览–集中清收(续)
2.3清收过程中的信息管理
清收管理数据库的格式
各岗位人员的招聘
人员的招聘程序
人员的职业发展轨迹
业绩评估的主要内容
3.3清收人员奖励机制
奖金提成的综合描述和计算
关于清收中压缩、重组的奖励办法
关于清收中复杂诉讼案的奖励办法
奖金的计算方法–举例
激励机制的最终核定
清收活动管理工具一览
表二、客户逾期通知函
表三、信贷员拜访记录(第周)
表五、客户综合评定意见
表六、逾期贷款移交表
表七、清收案分布图
表八、回收目标
表九、清收计划
表十、工作计划
表十一、清收人员走访记录
表十二、日活动总结
表十三、客户信息收集记录(1)
表十三、客户信息收集记录(2)
表十三、客户信息收集记录(3)
表十四、客户还款记录
表十五、各小组费用统计表
不良贷款管理定性指标一览
客户逾期情况
1.借款人还款能力
2.借款人的还款意愿
1.担保人的还款能力
2.担保人的还款意愿
我方影响力
借款人预期变化
其它影响因素
不良贷款综合情况评分表
分行清收工作周例会
清收例会说明
今天会议的安排
工作概述
清收机构
管理议题决策
管理议题决策(续)
重点案例的分析及决策
清收人员面试评估表
清收人员业务表现考评
评定标准

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