银行大堂经理三日特训营(PPT 76页)
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银行大堂经理三日特训营(PPT 76页)内容简介
学会排兵布阵!
大堂管理模式
大堂管理模式行动表
大堂现场管理巡视表
三个关键台词
湖州:织里富民路支行
前提:功能区域合理布局
明星还需要什么道具呢?
巡检的5W1H理论
请思考:巡检什么?
-环境:营业厅内部/外部环境
-人员:营业厅基础服务规范
-流程:营业厅工作流程规范
三种沟通方法
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大堂管理模式
大堂管理模式行动表
大堂现场管理巡视表
三个关键台词
湖州:织里富民路支行
前提:功能区域合理布局
明星还需要什么道具呢?
巡检的5W1H理论
请思考:巡检什么?
-环境:营业厅内部/外部环境
-人员:营业厅基础服务规范
-流程:营业厅工作流程规范
三种沟通方法
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