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某酒店前厅工作流程讲义(PPT 29页)

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流程管理
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酒店前厅,工作流程,流程讲义
某酒店前厅工作流程讲义(PPT 29页)内容简介
为客人提供接待、预订、问询、结帐等服务。在任何工作时间,提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务,竭诚服务,殷勤待客,严格执行酒店各项服务标准,努力树立酒店良好的品牌和公众形象。

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