带队伍-打造高绩效团队(PPT 100页)

如何带队伍
目 录
 组织结构设计及岗位设置
 目标管理
 员工激励
 团队建设
组织结构设计和岗位设置
始终如一、高水准的服务及产品  ——顾客满意
营业额、利润
在适当的时段内，将适当的人安排在适当的岗位上
岗位设置的考虑因素
营业额趋势
业务模式
营业时间
营业高峰和低峰期
成本
几个问题
红色警报——旺季人手不足！！！
母公司平台运作，我们做什么？
哪天我休息？——人员排班
问题一：人手不足！！——招临时人员？
为什么需要临时人员
他们做什么
利与弊
招募来源
培训和管理
问题二：母公司平台运作，我们做什么？
如何处理好接口
店里做什么
问题三：今天我休息？——人员排班
目标和目的
影响营业额和繁忙程度的因素
原则
目标管理
什么是有效的目标？
确定岗位工作目标程序？
如何制定行动计划？
实施中会有哪些障碍？
管理者的作用是什么？
    按照专卖店年度业务目标和对个人
提出的工作目标，对一定时期内专卖店
业务目标的完成情况及员工的工作业绩、
工作表现和工作能力进行全面、客观的
评价。
月薪=P*Q*岗位工资
     P—专卖店季度业绩系数       
     Q—季度考评个人系数
练习
结合前面的专卖店季度工作目标和行动计划，编写岗位季度绩效考评表
店长助理
销售人员(兼软件产品专员）
培训员（兼技术人员）
员工激励
物质激励的利与弊
利
容易
量化
直接
见效快
目标激励        榜样激励
荣誉激励        逆反激励
感情激励        团队激励
针对每个员工独特的需求
与员工的成就相吻合
及时和具体
多数情况公开使用
团队建设
探索——试营业转正了！
联盟——一切步入正规
讨论：员工的流动性
管理有技巧    千锤百炼管理无技巧    重在做人
谢谢大家

..............................