新形势下做好群众工作的艺术与方法创新(PPT 111页)

新形势下做好群众工作的艺术与方法创新
一、关于群众工作的基本理论和认识问题
1、经典作家的“群众观点”历史发展脉络及影响
（2）中国共产党人的群众观
2、中国共产党人的群众工作理论与实践
如何做群众领袖：
（2）严格执行党的纪律
美国作家埃德加斯诺
（3）反对官僚主义
（4）与关键性社会群体“联盟”
（5）满足人民群众的利益要求
二、关于做好群众工作的思维、方法与科学工具的创新
1、创新联系群众方式
方法创新之二：党的思想政治工作需要发挥好“三层战略分工”
方法创新之五：群众工作思维创新
新时期群众工作具有很多新的特点和要求
新时期群众工作原则
2、探寻创新群众工作的科学工具
工具一：利益工具——如何寻找共同利益
马斯洛需求理论
在群众工作中使用利益工具应该把握好以下几个原则
工具二：情绪管理工具——把工作做到群众的心坎上
 当前情绪管理工作应坚持“四有原则”。
工具三：文化工具——创新利用文化传播
工具四：约定工具——如何与群众定“公约”
工具五：沟通工具——与群众沟通的最佳形势与误区
沟通
胡锦涛会见日本友人后代 饮水思源 友谊长传
非权力影响：
沟通类型
两个70%
领导者行为的相对分布图
跨文化的沟通
跨文化沟通的原则
领导干部沟通能力
领导干部在组织内的沟通
（二）下行关系中的沟通
（三）平行关系中的沟通
领导干部在组织外的沟通
以对人民群众的真挚感情促纯洁。
如何做到以真挚感情对待群众
【小资料】
案例：卧底局长陈天顺
如何正确的使用沟通工具：
（二）与新闻媒体的沟通
重视媒体作用
应对媒体的原则
应对媒体的技巧
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