如何成为一名优秀的店长(PPT 36页)

管理的基本概念
管理者的角色认知
店长的角色认知
如何成为优秀的店长
如何成为一名优秀的店长
目  录
什么是管理？
管理的概念
集体智慧（哈佛教授们）
案例—海底捞的管理
有效的领导—使员工有所成就
获得信任的技巧
明茨伯格的管理者角色理论
管理者的角色
民意调查
面对不同的对象
店长的形象 
店长的角色
店长十诫
如何做一名优秀的店长
明确团队目标
打造高效团队
树立店面形象
科学的会员管理
精确店面核算
风险承担
开拓创新
趣味总结-店长特色
结语
..............................