内部沟通与团队沟通讲义(PPT 31页)

（三）管理沟通机制及运作模型：幻灯片 4
（五）领导风格与沟通技能
部门间冲突与协调沟通的方法：
（一）员工分类
（二）员工沟通的主要内容
盖洛普公司员工需求调查
满意度内容
责任感培养：
协调关系，解决矛盾和纠纷
（一）团队及其类型
（二）团队沟通的基本内容
检核表法（奥斯本设问法）提问思路：

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