外部因素对消费者行为的影响概述(PPT 36页)

7.1.1 口传及其重要性
7.1.2 口传产生的原因
7.1.3 意见领袖
7.1.4 口传的营销应用
7.2.1 流行的含义与特征
7.2.2 流行的形成与变迁
7.3.1 创新扩散的概念
7.3.2 创新信息的传递过程
7.3.3 影响创新扩散的因素

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