四川电信ITV机顶盒零配置装机流程培训教材(PPT 30页)

项目背景
零配置装机流程介绍
零配置业务受理和开通操作说明
其他注意事项
零配置失败后的处理办法探讨
四川电信iTV机顶盒零配置装机流程培训
IPTV业务零配置场景及流程描述－客户自助新装
IPTV业务零配置场景及流程描述－装维上门新装
IPTV业务零配置场景及流程描述－客户自助换机
IPTV业务零配置场景及流程描述－装维上门换机
IPTV业务零配置场景及流程描述－客户自助移机
IPTV业务零配置场景及流程描述－装维上门移机
IPTV业务零配置场景及流程描述－拆机
零配置业务受理及开通操作说明（1）
零配置业务失败后的处理办法探讨
结束语
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