名片和礼品的礼仪教材(PPT 71页)

名片和礼品的礼仪
前言
第一章名片礼仪
什么是名片？
第一节名片的设计与保管
1、名片的规格
3、名片的排版
4、名片包含的内容
二、名片的保管
第二节名片的作用
一、介绍自己
二、结交他人
三、商务交往
四、了解来宾
五、通报变更
六、礼节性的通讯工具
七、代替信函之用
第三节正确地递交名片
一、递名片
二、接名片
接名片要注意
第四节使用名片的注意事项
本章小结
思考题
第二章馈赠礼仪
第一节选择礼品和送礼的原则
一、送礼要把握好原则
1、投其所好原则
2、礼轻情义重的原则
3、把握好时机的送礼原则
4、适当场合才送礼的原则
5、遵循几不送原则
二、什么场合送什么礼
2、结婚
3、满月
4、年节
5、公司成立、乔迁、庆贺
6、毕业
7、出国远行
三、礼品与包装
第二节、赠送与接受礼品的方式
一、选好赠送的方式
1、选择合适的赠送方式
2、抓住送礼的时机
一般而言，以下时机适宜向他人赠送礼品：
3、把握正确的做法
（2）合理解释
二、正确接受礼品
三、拒绝要有礼貌
第三节送花礼仪
一、了解花语
1、中国花语
2、西方花语
3、几种场合中的具体选择
二、送花的方式
2、选好送花的场合和时机
三、牢记送花禁忌
主要参考资料
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