企业从业员工基本礼仪培训讲义(PPT 32页)

员工基本礼仪
举止礼仪
一、站姿
二、坐姿
三、走姿
四、手姿
表情礼仪
微笑：
眼神：
文明用语
言谈礼仪
电话礼仪（一）
电话礼仪（三）
接待的礼仪
接待基本礼仪（一）
接待基本礼仪（二）
接待基本礼仪（三）
上下楼梯的要求
通过走廊的要求
出入房间的要求
在拥挤之处的要求
称呼的礼仪
礼貌接待用语
服饰礼仪
着装礼仪
女性仪容

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