浅谈礼仪教材(PPT 181页)

一、相关的概念
二、交际礼仪
三、医务人员的职业礼仪
四、常见的不良举止 
五、涉外礼忌趣闻
浅谈礼仪
浅谈礼仪
中国文化认为
中国文化认为
（二）礼仪的特征
（三）礼仪的作用
心理定势
（一）初次见面礼仪
（二）交谈礼仪
（三）公共场所礼仪
（二）仪态礼仪
1、目光（用眼睛说话）
2、微笑
3、体态 
（三）行为礼仪
2、临床工作中的行为礼仪
⑵询问病史与收集资料时的礼仪
（3）夜间巡视服务礼仪（规范）
⑷在交班时应注意的礼仪
（5）基础护理中的行为礼仪
（6）乘电梯时的礼仪
⑺接待院外人员时的礼仪
（8）接打电话的礼仪
四、常见的不良举止 
五、涉外礼忌趣闻
重点内容
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