管理学概论(PPT 60页)

案例1
案例2
outline
問題
管理之意義
案例
效率與效果
問題討論
管理工作的基本特性2
管理階層
各階層管理人員之工作時間分配
分析管理的方法
管理功能
企業功能1
企業功能2
企業管理矩陣
不同學者對於管理程序的區分
管理的角色(HenryMintzberg，1960)
有效的管理者vs.成功的管理
管理活動vs.有效管理者與成功管理者(FredLuthans)
管理者應具備之技巧(RobertL.Katz)1
管理者應具備之技巧(RobertL.Katz)2
問題與討論
不同管理階層對管理技巧的相對重要性
企業規模的定義
創業家vs.經理人
個案
發展創業精神所須具備的特質
塑造內部創業環境之關鍵因素
新經濟的特徵
TheNewOrganization—當代組織的特質2
面對管理的挑戰
組織公民
工作滿足感
組織行為中的自變數(IndependentVariables)
OB中的挑戰與機會1/2
OB中的挑戰與機會2/2
因應全球化
案例與問題討論
管理多樣化的員工
追求品質與生產力的提升
準備因應未來的勞動力短缺
改善顧客服務

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