业务流程管理实训教材(PPT 47页)

主讲教师:张利华信息管理与信息系统教研室.2012.5
实训4步骤
引导篇
参考资料
本书特色
Contents
来自AMT 2009年的调查数据
流程管理相关岗位
流程管理执行难？
业务流程管理团队建设
流程管理部门的组织架构
流程管理部门的一般职责
企业对流程管理人员的能力要求
流程管理人员必备的知识和素质
XX公司流程管理人才库
落实！
流程管理人员一定要懂战略
愿景给团队指明方向，提高团队凝聚力
使命
上一年的目标达成情况
未来三年的目标
SWOT分析
差距分析
策略和重点工作
如何制定出有利于控制的计划
年度计划
计划表参考
考核
职业前途
培养自己的市场价值!
如何学习？
做中学
入库流程
出库流程
探索篇
与时俱进篇
Example of a private Business Process
Example of public process
An example of a Collaborative process
考核篇

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