质量保修管理分册(DOC 78页)

第一章 服务保障体系架构及相关板块的职责
第七章 售后产品质量信息反馈管理办法
第三章 质量保修政策及质量保修处理原则
第九章 服务站质量保修业务开展注意要点
第二章 车辆强制保养
第五章 质量保修旧件管理办法
第八章 《质量保修鉴定单》填报注意事项
第四章 质量保修理赔流程及相关要求
附表10 ：索赔系统中《旧件回收单》的样单
附表11：《保修鉴定单结算配件标签粘贴附表》的样单
附表12：索赔系统中《保结单》的样单
附表13：索赔系统中《保修、走保财务结算通知》之信息列表的样单
附表14 ：索赔系统中《保修、走保财务结算通知》之开票通知的样单
附表15 ：《服务站紧急调件未用于质量保修反馈单》
附表16  索赔系统中《售后服务质量信息反馈表》的样单
附表1故障类别代码
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