初级管理技能培训教材(PPT 104页)

初级管理技能培训
人力资源部
课程目标
认识一些重要的管理概念
课程内容（1）
主管的职能
了解主管的角色
领导能力
领导的技能
评估下属的需求
成功的计划
了解目标设定的重要性
计划和计划过程中的重要因素
课程内容（2）
表扬，批评和冲突
怎样、什么时候表扬下属
怎样、什么时候批评下属
矛盾和商谈
管理下属的矛盾关系
分派工作
为什么要分派工作
分派工作的步骤
确认需要分派的工作类型
分派工作时不应该做的
课程内容（3）
团队建设
团队建设的定义和要求
主管在团队建设中的作用
成功的主管
关注下属的需求
了解公司对你的要求
随时关注未来的机会
21世纪的管理
了解主管的角色
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