大型企业素质模型手册(DOC 30页)

—书面表达能力
—信息收集
—倾听理解
—公关能力
—分析能力
—口头表达能力
—团队领导
—培养他人 
—外语应用能力
—宏观思考
—应变能力
—影响和说服能力
—情绪控制
—成就愿望
—执行能力
—细节监控
—自信心
—计划能力
与人相处 沟通交流 倾听理解
专心倾听，准确理解。
严格按照上级命令，完成工作任务。
主动应对变化，对工作和思维方式进行调整。
主动思考，完成工作任务。
了解公司的整体情况，服务部门和公司目标的实现。
了解影响对象特点，引起兴趣。
了解自己的工作职责，关心公司的情况。
人力资源专业能力
付出努力，完成日常工作。
使用间接的影响策略，影响外部组织的决策。
做出努力提升团队绩效。
克服巨大的困难和阻力，出色完成上级交待的工作任务。
关心下属发展，提供学习机会。
具备出色的写作技巧，指导他人编写公司级的重要文件。
具备扎实的写作功底，能够编写公司级的重要文件。
具备比较出色的演讲技能。
分析判断
分析工作中一些比较复杂的问题，提出有效的解决方案。
分析日常工作中的问题，独立解决问题。
分析没有先例的复杂问题，提出新颖的解决方案。
分析非常复杂的问题，权衡多种方案的优劣。
制定复杂的、大的行动计划。
制定较大规模团队的工作计划。
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