商务礼仪培训课程(PPT 59页)

商务交往中不规范的种种表现:
1、穿白袜子，穿红腰带；
2、与客户交流，手机狂响；
3、坐座位不讲座次；
4、喝红酒加雪碧,点菜；
5、手机、钥匙挂腰间；身穿时装；
6、领导没出手，下属抢先递名片…
内行人看门道，外行人看热闹！
商务礼仪培训杭州
前  言
礼
礼仪之邦 的 解析
商务礼仪的重要性:
培训的目的:
培训内容
什么是礼仪？
什么是商务礼仪？
礼仪的核心是什么？
自  尊
尊重他人
尊重他人的三原则
她们给你的感觉有什么不同？
商务礼仪---仪容仪表
商务人员职场着装注意事项
商务礼仪－言谈举止
名片礼仪“十”注意
电话礼仪
电话礼仪－如果接到拨错的电话如何处理？
电话礼仪:
商务礼仪---交谈礼仪
商务礼仪---礼品礼仪
商务礼仪----电梯礼仪
商务礼仪---坐车礼仪1-3
商务场合的座位次序
社交场合的座位次序
接待重要客户时的座位次序
乘火车时的座位次序???
会客室入座的礼仪1-5???
会客座次一：（相对式会客）
会客座次二：（相对式会客）
会客座次三：（并列式会客）
会客座次四：（并列式会客）
会客座次五：（谈判式会客）横桌式
会客座次六：（谈判式会客）竖桌式
宴请宾客入座的礼仪1-2???
会宴座次一：
会宴座次二：
座次原则：
就餐注意事项:
养成良好的个人卫生习惯
目光接触的技巧
养成良好的个人姿态
养成良好的个人姿态(拾东西)
养成良好的个人姿态(上下车)
礼仪之邦！

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