商务礼仪培训教材(PPT 47页)

商务礼仪培训
什么是礼仪？
自尊
尊重他人
尊重他人的三A原则
学习礼仪的意义
学习礼仪要达到的目标
商务礼仪
商务礼仪－言谈举止
电话礼仪
使用手机礼仪
公司内应有的礼仪
办公室礼仪
办公室礼仪——接待来访
接待礼仪
引路礼仪
称呼礼仪
谈话礼仪
仪态礼仪
礼貌用语礼仪
乘车座次的礼仪
谈判座次的礼仪
中餐餐饮礼仪
中餐餐饮座次
西餐宴请礼仪
态度决定一切
商务礼仪培训——结束语

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