商务基本礼仪教材(PPT 105页)

商务基本礼仪
商务礼仪
模块1仪表与仪态
微笑
以下是几种训练微笑的方式。
她们给你的感觉有什么不同？
男士西装选择的技巧
男士服饰的反面教材
穿西装的七原则
不同款式的领带
女士套裙选择的技巧
"四季色彩理论"体系
配饰
化妆
养成良好的个人卫生习惯
站姿
坐姿
蹲姿
拾东西
引领客人
上车
行礼的方式
行礼
模块2商务礼仪
介绍的礼节
注意事项
握手的礼仪
握手礼节
握手的注意事项
下级与领导的握手
握手禁忌
交换名片的礼仪
接待来访客人
引领访客
补充：接机礼仪
办公室接待礼仪
一般来说座位安排是这样的：
补充：会场备水原则
座位安排常识
1.主席台人数为奇数时：
2.主席台人数为偶数时：
关于宴席座次的安排
餐桌座次安排
2.西餐桌
关于签字仪式的座次安排
沙发室注：A为主方，B为客方
与上级领导座谈注：A为上级领导，B为主方领导
会议室座次安排
会客室入座的礼仪1
乘车座次安排
记程车的座位次序
面包车（中巴）
主人开车时的座位次序
乘火车时的座位次序
模块3沟通技巧与礼仪
商务交往的四忌
与下属相处的礼仪
与上司相处的礼仪
与同事相处的礼仪
目光接触的技巧
沟通的技巧
注意：
与人交际的技巧
接电话的技巧
打电话的技巧
电话注意事项
中餐的礼仪
西式自助餐的礼仪
西餐注意点
（一）餐巾的放置位置
（二）餐巾的放置位置
（三）餐巾的放置位置
餐具的使用
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