商务礼仪与职业素养讲义(PPT 49页)

1、了解礼仪的三大原则
2、重点熟悉男士、女士的仪容仪表、着装要求
3、掌握、运用微笑的技巧
4、掌握电话礼仪
5、掌握会面礼仪，熟练运用握手、介绍他人、递送名片技巧
6、办公礼仪及日常行为规范
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