商务礼仪总结版(PPT 56页)

礼仪的概念
礼仪的核心
学习礼仪的意义及目标
商务礼仪－仪容仪表、言谈举止
电话礼仪
办公室礼仪
电梯礼仪
公共关系
培训内容
什么是礼仪？
礼仪的核心是什么？
自尊
尊重他人
尊重他人的三“A”原则
学习礼仪的意义
人际交往中的常规距离
学习礼仪要达到的目标
商务礼仪
商务礼仪－仪容仪表（男士篇）
商务礼仪－仪容仪表（女士篇）
商务礼仪－言谈举止
商务礼仪—言谈举止
电话礼仪－如果接到拨错的电话如何处理？
办公室礼仪－个人风度
其他
PS:领带打法
..............................