战略地图概述(PPT 38页)

Contents
协调与整合
描述无形资产
协调和整合无形资产
衡量无形资产
人力资本准备度
人力资本准备衡量（四步）
人力资本开发计划
人力资本开发计划两种模型
描述信息资本
使信息资本与战略保持一致
衡量信息资本准备度
组织资本
变革议程（为客户和股东创造价值所需的行为变革）
文化
衡量文化
确定领导力作用
衡量领导力
协调一致
团队工作和知识共享
知识管理系统
战略地图的制定
总成本最低战略
产品领先战略
全面客户解决方案
锁定战略
锁定战略的目标和指标
增加三个要素（表达战略的动态性）
规划战略的六步流程
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