管理者必备的八大能力讲义(PPT 31页)

领导威信从何而来
1、来源于组织的附予
2、来源于背景的暗示
3、来源于掌握的资源
4、来源于个人的德行
管理者必备的八大能力
领导者
管理者
领导指挥的行为艺术
群体与团队的差别
三、标准化：流程规范
四、PDCA：改进与提升
管理控制的五种途径
控制情绪：氛围与情绪管理
二、控制基层，党指挥枪
三、控制行为：流程管控
四、控制结果和处理问题
团队沟通与工作协调
组织冲突管理
第八章：管理者执行能力
执行力是如何丧失的？
执行力管控系统的八大要素
影响执行力的因素三：流程效率
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