运营管理流程分析培训课件(PPT 48页)

学习目标：
描述：
流程图
掌握和学会：
流程绩效的三个主要指标和律特法则
确定流程的能力和瓶颈
计算流程利用率和能力利用率
流程分析的6步分析方法
了解：
企业流程再造
第3章  流程分析
玩具小熊
玩具小熊—continued
流程图的描绘
课堂练习
流程绩效的三个主要指标
流程绩效的三个主要指标—continued
流程的律特法则
   流程的律特法则—continued
流程的律特法则—continued
瓶颈和流程能力
瓶颈和流程能力—continued
流程利用率与能力利用率
流程利用率与能力利用率—continued
流程分析的6步法
流程分析的6步法—continued
知识点回顾
业务流程和BPR（基本概念）
企业的业务流程
2 流程六要素
3 .J.佩帕德&P.罗兰定义的高层流程：
4.基于流程的组织结构
传统组织 vs. 流程型组织
什么是BPR?
1.如何实施BPR?
2. 流程识别
3.BPR的原则
案例：福特北美汽车公司付款流程重组
Ford新流程 
BRP案例2：
案例2：
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