中华老字号企业文化的诊断与变革论文(PDF 57页）

2．1．1 企业领导人和管理者们实践着他们所提倡的事情。
2．1．2 企业有独特的管理风格和一套与众不同的管理方法。
2．1．3 企业有～套清晰的、一致的价值观，指导我们工作。
2．1．4 如果我忽略了企业所倡导的核心价值观，将会使我陷入麻烦。
2．1．5 企业有明确的道德准鼹Ij引导我们的行为，让我们知道哪些正确，哪些错误。
2．2)。
2．2．1 一旦出现不同意见，大家习惯努力寻找“双赢”的解决办法。
2．2．2 企业有一种强势文化．
2．2．3 即便面对团难的I'nJ愿，我们也能轻松地达成一致。
2．2．4 在面对一些关键问题时，我们常常难以达成共识．
2．2．5 我们对什么是正确的或错误的工作方式，有着清晰的共识。
2．3．2 即便是来自企业不同部门的员工。也常常能达成共识，或者有相似的观念。
2．3．3 不同部门可以轻松地协作完成项目。
2．3．5 不同管理层级问有着良好的合作目标。
3。2．3 所有的员工都对顾客的要求与需要有深入地了解。
3．13 企业不断地采纳新的、改进了的工作方法。
3．154 3．523 3．831 4．015 3．954 4．09231
3．1．1 在这里，工作方式灵活且易于改变。
3．1．2 面对竞争对手及其他市场环境因素的变化，企业可以应对自如。
3．1．4 在尝试进行变革的时候，企业通常遇到阻力。
3．2．1 企业常常会根据顾客的建议与要求有所变化。
3．2．2 顾客反馈给企业的信息，会直接影响企业的决策。
3．2．4 企业在做决策时，往往不太考虑顾客的利益。
3．2．5 企业鼓励员工直接与顾客接触。
3．3．1 我们视失败为学习和改进的机会。
3．3．4 学习是日常工作的一项重要的目标。
3．3．5 我们会弄清楚我们身边的每项工作。
3．I．5 企业不同部门经常协作进行变革。
3．代表性诊断工具的横向比较
3．员工的管理现状期望
3．外部营销手段和销售体系的滞后导致的业绩下滑；
3．数据收集情况
3．老字号企业文化重塑成功的条件
3．老字号企业核心价值观的特征归纳
3．老字号企业的管理文化：文化礼仪与文化网络
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