某电子公司职工礼仪培训教材(PPT 35页)

为什么学礼仪?
什么是礼仪?
【电话接听的基本技巧】
接听电话的注意事项
【令人产生好感的做法】
【打电话的注意事项】
拨打电话的基本技巧
转达电话的注意事项
【打电话的一般礼节】
【接听电话对比】
展会礼仪
展会布置和相关准备工作
确立好展位标准
选择好展位
设计好展位造型
仪表、仪态
仪表标准
特 别 提 醒
仪态标准
迎客
会中服务、拍照、离场
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