谈话礼仪培训课程(PPT 55页)
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谈话礼仪培训课程(PPT 55页)内容简介
问:“为什么人有一张嘴,两个耳朵?”
(一)交谈态势语
(二)交谈六要素(SOFTEN)
(一)正式场合的称呼
(二)称呼中三忌
(三)巧用称呼,创造和谐融洽的交际氛围
(二)用词文雅
附:常用的礼貌用语
(三)交谈艺术
你应该记住的四个基本点
..............................
(一)交谈态势语
(二)交谈六要素(SOFTEN)
(一)正式场合的称呼
(二)称呼中三忌
(三)巧用称呼,创造和谐融洽的交际氛围
(二)用词文雅
附:常用的礼貌用语
(三)交谈艺术
你应该记住的四个基本点
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