物流从业人员具备的素质与能力概述(PPT 56页)

重点掌握主要物流从业人员具备：
基本素质
知识结构
职业能力
物流从业人员具备的素质与能力
物流信息技术
一、职业能力
人的能力
职位与职业能力关系
专业技能
业务技能及理论水平
物流职业岗位
从物流企业所提供的供应链服务本身所涉及的各个环节来看：
物流企业人才需求
关于物流人才的需求
创新能力
二、物流从业人员素质
（一）职业道德及职业精神
职业道德知识
职业道德及职业精神
2、职业道德－爱岗敬业
3、爱岗敬业表现：
（2）敬业到位彻底
（3）责任不容推卸
（4）借口不是推卸责任的挡箭牌
（5）忠诚：企业和员工生存的基石
（6）进取：工作积极主动
二、现代物流人才的应具备的基本素质和能力
严谨周密的思维方式
团队合作和奉献精神
信息技术的学习和应用能力
组织管理和协调能力
人际沟通实用秘诀
异常事故的处理能力
现代物流质量的持续改进能力
三、现代物流人才的知识结构
（一）国际贸易和通关知识
（二）仓储运输专业知识
财务成本管理知识
（四）外语知识
（五）安全管理知识
（六）法律知识及其他
金钥匙宗旨
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