银行网点经营与信息采集课程(PPT 44页)

初级证券营销人员展业课程
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认识银行网点——人
银行网点的人员分析
认识银行网点——事
渠道人员与银行人员的关系
银行网点的关系建立
人际关系的“相似性原则”
人际关系的“亲近性原则”
任何时候都不能疏忽任何一个人！
银行网点的关系维护
1、要求我们遵守银行的相关制度
2、要求我们着装整洁大方
3、不要长时间打电话或聊天
1、能够代为履行大堂经理的职责
2、能够示范销售
3、能够协助银行完成各项任务
争取最有利的活动区间
1、靠近客户排队的区域
2、靠近客户填单的区域
3、靠近大堂经理、理财经理的位置
4、VIP室或财富财富中心
1、代表公司形象，不卑不亢
2、不过问银行内部的人事纠纷
3、亲和力，待人有礼，与人相处注重感情交流，不厚此薄彼
4、少说、多听、多做、多观察
银行关系维护注意事项
关系好时，不能忘乎所以
不要急于求成，耐心和时间很关键
敬业，专业，职业的人，永远会获得别人的尊敬
银证关系，如同婴儿的皮肤，吹弹即破，要时刻保持警惕，时刻关注细节
双方合作的基础在于共赢
问题与思考
银行信息采集的内容和对象
银行信息采集~个人信息
银行信息采集~网点信息
银行客户信息采集
渠道人员需要做的信息采集
怎样获得客户信息
信息分析

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