教练型领导培训讲义(PPT 106页)

什么时候教练?
让被教练者由批判转向启发
被迫选择
坏心情好心情
拖拉主动
不想要的结果好的结果
教练与顾问
互动双向、互相信任
有共同的目标：达成被教练者要做到的目标
平等的伙伴
教练的信念：
人是有改变能力的
人是会为自己作出最好的选择
教练是个持续学习的过程
任何人都有能力处理自己的事情
回应的误区:
打击
讨好
发泄
讽刺
注意被“回应”者的反应
保护抗拒
解释自我检视
辩驳接受
选择性接收
厘清目标
清晰客户想做什么,基于什么原因
客户现在的目标是什么?
他想你如何支持他?
反映真相
令客户知道关于事件本身的盲点
客户目前所处的位置
与目标之间有何差距
有什么干扰
心态迁善
令客户在心态信念产生正面积极相关的调适
客户清晰心态对于达成目标的关系
需要调整哪一方面?要具备什么态度?
客户开始愿意正视自身曾经可能抗拒的相关信念
1、事情的安排方式、做法。为了取得其中的价值实现有关的信念。
2、若规条不能满足价值及观念的需要，理应放弃规条而坚持信念及价值。
3、容易与信念混淆，因为
（1）两者句子的里面往往都有“应该”二字
（2）信念隐藏在潜意识里，而规条可意识地思考，可以提出及讨论。
4、最大伤害力的两句说话（规条）：
（1）我这样做是对的（2）我这样做是为了你好
说话的人不知道
（1）没有效果（2）对方的辛苦痛苦（3）每说一次两人便扩大距离
态度A是：信念B价值观V和规条R的外壳
性格=BVR+A
保持检讨本人BVR的醒觉！
行动计划
令客户提出可支持其有效达至目标的具体行动方案
客户要达到的成果是什么?
下一步的行动是什么?
什么时候行动?如何检视
教练步骤与教练能力的关系
战略与战术

..............................