经理主管领导技能提升训练教材(PPT 101页)

经理（主管）领导技能提升训练
现代培训理念
出个难题
解决问题的方法——头脑风暴
放眼全球看自己
不遗余力练内功——胜军先胜
企业为什么会失败？
为什么执行不得力？
管理者的方向
十项管理技能提升执行能力
管理者到底扮演何种角色
管理者角色的三个方面
经营者在想什么？
管理者是……
管理者与作业者的区别
角色认知——三个维度
角色认知——作为下属的中层经理
角色认知——作为上司的中层经理
角色的五大变化
管理角色转变的意义
角色认知——作为同事的中层经理
角色认知—作为同事
角色认知—作为同事
找出可以改进的MOT
我们为何忙乱？
计算你的时间价值（1）
计算你的时间价值（2）
案例分析：我如何安排这一天
有效时间管理的几种常用方法
消除无效会议（1）
消除无效会议（2）
消除无效会议（3）
管理技能之三：沟通
什么是沟通？
沟通为什么重要？
为什么沟而不通？
高效沟通三原则
沟通的三个环节
信息的发送（5W1H）
有效表达的方式
高效表达的7个C
表达练习
设身处地表达练习
为什么不倾听？
倾听的好处
“倾”、“听”的技巧
倾听的身体语言（93%）--SOFTEN
技巧二：排除情绪
技巧三：积极地回应
技巧四：理解真义
技巧五：学会发问
问题的优势和风险
沟通——JOHART视窗
如何寻求反馈
如何给予反馈
目标管理
员工为什么会做不好
什么是目标？
为什么要进行目标管理？
传统的目标设定过程
什么是目标管理？
4-6项目标
职责和目标的区别
区分管理人员职责与部门职责
国内企业管理人员与目标区别
目标管理的基本思想
不认同目标管理的理由
目标管理的四个特征
特征一：SMART原则
特征二：共同参与制定
特征三：及时的反馈和辅导
特征四：关注结果
设定关键评估指标KPI程序
设定关键评估指标KPI（1）
以事先设定的目标评价
为什么没有一个好目标？
目标的三个来源
目的和目标的混淆
定量目标和定性目标的问题
多重目标的问题
目标的冲突问题
如何分解目标？
什么是目标对话？
了解目标对话的六个要点
为什么要进行工作追踪
工作追踪什么？
工作追踪的原则

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