郑州担保业务产品手册(DOC 63页)

总述....4
一、营销....4
（一）前期准备....4
1、业务品种....4
2、客户用车真实性....9
3、购车交易真实性....9
4、客户信息真实性....9
2、操作流程....5
（二）产品营销....6
1、市场摸底....6
2、产品宣传....7
3、经销商开发....8
4、经销商维护....9
5、客户营销....9
（三）风险预估....9
1、客户资质预估....9
（四）产品培训....9
二、接单....9
（一）客户贷款申请表....13
（四）家访....17
（五）复审....17
（六）合同抄写....17
（七）总审报行....17
（八）驻行专员....17
四、报行....17
（一）北京银行....17
（二）工商银行....19
（三）招商银行....20
（四）渤海银行....20
（五）光大银行....20
五、提车验车、档案管理....17
（一）提车验车....17
（二）档案管理....19
六、放款....21
（一）放款前提....21
（二）批复流程....21
七、贷后....22
（一）日常监控....22
（二）风险预案....29
（三）逾期催收....30
八、客户服务（二）客户手续收集....13
（三）电子申请....14
（四）录入系统....16
三、审批....16
（一）客户分类....16
（二）初审....16
（三）面签....17
....31
（一）日常维护....31
（二）客户管理....31
九、保险与维修....32
十、结清....32
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