商务谈判实务课件(PPT 121页)

电子教案
第1章商务谈判概述
1.1商务谈判的概念与特征
1.1.1谈判的概念
1.谈判的一般定义
2.谈判的构成要素
3.谈判的评价标准
1.1.2商务谈判的概念
1.商务谈判的定义
2.商务谈判的特征
1.2商务谈判的内容和形式
1.2.1商务谈判的内容
1.商品品质
2.商品数量
3.商品包装
4.商品价格
5.支付方式
6.装运与交付
7.运输保险
8.商品检验
9.索赔、仲裁与不可抗力
1.2.2商务谈判的形式
1.按谈判的人数规模划分
2.按谈判双方接触的方式划分
3.按谈判内容的透明度划分
4.按谈判利益主体的数量划分
5.按谈判主体的地域范围划分
6.按谈判的核心议题划分
7.按谈判议题展开的方向划分
8.按谈判双方的态度倾向划分
9.按合同谈判的进程划分
1.3商务谈判的类型
1.3.1不同地点谈判的特点
1.主场谈判
2.客场谈判
3.主客场轮流谈判
4.中立地谈判
1.3.2不同地位的谈判特点
1.主动地位的谈判
2.被动地位的谈判
3.平等地位的谈判
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