商务谈判概述(PPT 30页)

1、国外学者对于谈判定义的理解
2、我国学者对于谈判定义的理解
第二章  商务谈判概述
一、谈判的含义
二、谈判的内涵
三、谈判的作用
四、商务谈判的一般特征
五、商务谈判的特殊性特征
一、商务谈判的构成
构成
二、类型
原则谈判法-----双赢谈判
案例导入：买衣服
案例：人与问题分开
不成功的交易案例:
加薪谈判
凯利获得的四个利益
杰克有三方面利益获得保障
杰克的做法
研究证明
三、商务谈判既是一门科学，又是一门艺术
一、商务谈判的程序
二、商务谈判的管理模式
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