团队冲突和领导力概论(PPT 83页)

团队、冲突领导力
讨论主题一：群体和团队
讨论主题二：冲突
讨论主题三：领导
Jonkatzenbach&DouglasSmith《团队的智慧》
☞（group）（team）
团队发展阶段
如何创建高绩效团队
（一）冲突的类型表现形式
LouisR.Pondy的冲突模式
冲突的表现形式
（二）冲突形成的原因
1、相互依赖性-----冲突形成的客观基础
2、彼此间的差异性-----冲突形成的直接原因
认识的差异
3、内在机制不完善-----冲突形成的推动力
（三）建设性冲突和破坏性冲突
冲突的消极影响作用
冲突的积极影响作用（L.科塞：《社会冲突的功能》）
建设性冲突和破坏性冲突
冲突与组织绩效的关系
（四）处理冲突的风格
处理冲突的风格Thomos二维模式
处理冲突的风格有效性
通过协作解决冲突的建议（JohnW.Newstrom）
控制和减少冲突的方法
激发冲突（冲突会太少吗？）
激发冲突的方法
（一）什么是领导
领导是影响个人和群体去实现目标的行为或力量
刘帮
管理者≠领导者Manager≠Leader)
哈佛商学院的亚伯罕·扎莱兹尼克（AbrahamZaleznik）
哈佛商学院的约翰·科特（JohnKotter）
（二）领导者的权力
权力的来源
依赖——权力的关键
运用权力的策略（powertactics）
运用权力的策略
社会文化、组织文化
政治行为（politicalBehavior）
政治行为表现
引发政治行为的因素
员工对政治行为的反应管理政治行为
（三）成功的领导者的评价标准
有效的与成功的管理者（FredLuthans）
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