经理人与组织培训讲义(PPT 140页)

欢迎共同研讨《经理人与组织》
德鲁克系列管理课程之《经理人与组织》
以前学过管理？
对德鲁克的了解程度
想学什么
本课程学习目的
课程结构
辅佐篇发挥上司长处
辅佐篇——如何有效辅佐上司
谁是管理者：三个石匠的寓言
德鲁克为什么研究管理？
德鲁克的管理思想
责任、贡献、结果
责任
管理是什么？
管理的三大任务
管理者的五项工作
女秘书PK外企老板
女秘书PK外企老板
德鲁克案例分析（1）
不同的态度 不同的结果
德鲁克录象案例通用铅管公司
《辅佐篇》录像片案例参考问题
案例要点回顾：雷恩
案例要点回顾：宝拉
案例要点回顾：唐尼
案例要点回顾：麦克
辅佐上司之道
如何推销建议给上司（一）
如何推销建议给上司（二）
给上司的一封信
如何了解上司风格
德鲁克的忠告
德鲁克铭言
共事篇
共事篇——如何有效地与各部门经理人协作
德鲁克案例分析（2）
《共事篇》录像片案例参考问题
贡献、人际关系与沟通
为顾客服务
沟通不良不是原因
人际关系
团队另解（TEAM）
激励篇——如何有效协助下属
德鲁克案例分析（3）
《激励篇》录像片案例参考问题
案例要点回顾
联想、发动机
附：激励过程
附：马斯洛的需求层次理论
附：激励 —— 保健理论
附：需求/激励
X理论和Y理论
德鲁克的人事决策步骤
如何协助部属取得绩效
授权技巧
告诫技巧
规划篇摆脱昨天的包袱
规划篇——计划和目标
SWOT分析法简介
德鲁克案例分析（4）
背景：齿轮铁道
“成功的小型跨国公司”
优势
拥有全球服务网
研发能力强
拥有许多专利的副产品
品牌知名度高
劣势
单一产品风险高
存货高，积压资金
产品落伍
冗员过多，未充分利用
机遇
世界性服务网可变成经营据点
齿轮仍有需求，可向精密性产品转型
该公司与当地的关系良好
威胁
同业竞争激烈
市场需求改变
运输成本过高
银行企图拍卖，抽回资金
《规划篇》录像片案例参考问题
关于规划
规划不是什么
规划是什么
德鲁克的事业理论
企业与企业的目的
德鲁克的三个问题
目标
什么是目标
对目标的要求
设定企业目标的八大领域
获得结果的途径
附：制定目标的SMART原则
附：设定目标的实际操作步骤
 决策篇承担决策风险
决策篇——如何有效评估风险
德鲁克案例分析（5）
《决策篇》录像片案例参考问题
有效决策者的四个基本观念
有效决策过程的五大要素
界定问题
指导原则与必须回答的关键问题：
根据观察到的事件检查对问题的界定。
问题是什么？
问题的关键是什么？
消除症状还是解决实质问题
最重要最容易被忽视的一个要素
问题找对了，决策错误了，能够得到纠正和挽救。
问题找错了，即使解决方案正确，很难纠正错误。
对症下药：形式与本质
边界条件
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