护理管理与创新教材(PPT 70页)

“双线六制”的管理模式
强化质量管理
1、成立护理质量管理委员会
2、科学的护理质量管理标准
3、合理的质量管理方法
4、重视持续护理质量改进
注重人才培养
不创新死亡Innovateordie
世界经济最关切的七大课题
为什么要创新？
何为创新？
医院服务创新包括5个方面内容:
创新的类型
思维创新——这是一切创新的前提。
战略创新——全球化的经营战略
文化创新——以人为本的组织文化
服务观念的转变
连锁服务
增强服务意识
07/08护理工作重点信息
紧跟时代Time\Trend
人才战略Talent
科技Technology
包容与团队协力Tolerance&Teamwork
治疗Therapeutic
三个第一
五不放过
优质护理服务程序面的领域：
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